ChatGPT veilig gebruiken op de werkvloer

Praktische tips voor privacy en bewust AI-gebruik

ChatGPT wordt steeds vaker gebruikt door medewerkers om sneller en slimmer te werken. Dat is logisch, want AI kan veel tijd besparen. Tegelijk wordt AI in veel organisaties gebruikt zonder duidelijke afspraken of training. Hierdoor bestaat het risico dat gevoelige of interne informatie onbedoeld wordt gedeeld.

In dit artikel lees je hoe je ChatGPT veilig en privacybewust kunt gebruiken, en waar je als organisatie rekening mee kunt houden bij het inzetten van AI op de werkvloer.

AI-privacy: gesprekken gebruiken voor modelverbetering

Binnen ChatGPT kun je instellen of gesprekken mogen worden gebruikt om het AI-model te verbeteren.

Als deze instelling is uitgeschakeld:

• worden chats niet gebruikt voor training

• blijven gesprekken binnen het account

Voor organisaties is het belangrijk dat medewerkers weten hoe deze instelling staat en wat hiervan het effect is. Dit voorkomt onduidelijkheid over privacy en AI-gebruik.

Het geheugen van ChatGPT en gedeelde accounts

ChatGPT kan informatie uit eerdere gesprekken onthouden en later opnieuw gebruiken. Dat kan handig zijn, maar vraagt extra aandacht wanneer:

• meerdere medewerkers hetzelfde account gebruiken

• werk en privé door elkaar lopen

In zulke gevallen kan eerdere context onverwacht terugkomen. Het geheugen is te beheren of uit te schakelen. Dit is een belangrijk aandachtspunt binnen privacyveilig AI-gebruik.

Feedback (like/dislike) en opslag van gesprekken

Wanneer een gesprek wordt geliket of gedisliket, wordt deze gebruikt als feedback voor verbetering van ChatGPT. De inhoud wordt dan opgeslagen voor analyse.

Bij algemene vragen is dit geen probleem. Bij gesprekken met vertrouwelijke context is het goed om te weten dat feedback extra opslag betekent. Veel gebruikers zijn zich hier niet van bewust.

Custom GPT’s, uploads en dataveiligheid

Bij Custom GPT’s kunnen bestanden worden geüpload die door de GPT worden gebruikt. Iedereen met toegang tot de GPT werkt ook met deze uploads.

Daarom geldt:

• uploads zijn gedeelde kennis

• geen geschikte plek voor gevoelige of interne documenten

Zeker wanneer Custom GPT’s worden gedeeld of openbaar zijn, is het belangrijk om hier duidelijke afspraken over te maken.

ChatGPT veilig gebruiken zonder alles te uploaden

Voor goede ondersteuning is het vaak niet nodig om complete documenten te uploaden. In veel gevallen is het voldoende om:

• relevante passages te kopiëren

• te beschrijven waar hulp bij nodig is

Dit geeft meer controle over wat je deelt en draagt bij aan privacy en veiligheid bij AI-gebruik.

Chats delen met collega’s

Een gedeelde chat toont het volledige gesprek, inclusief eerdere context. Dit is handig voor uitleg, maar minder geschikt wanneer er interne informatie in staat.

Ook hier geldt: weten hoe de functie werkt voorkomt onbedoeld delen.

Conclusie: AI-veiligheid vraagt om afspraken en training

ChatGPT kan veel opleveren voor organisaties, mits het bewust wordt ingezet. Veilig AI-gebruik draait niet alleen om instellingen, maar ook om kennis, afspraken en training.

Door hier als organisatie aandacht aan te besteden, voorkom je dat medewerkers zelf moeten uitzoeken hoe ze met AI en privacy omgaan. Dat maakt het gebruik van AI niet alleen veiliger, maar ook effectiever.